嗯,其實拍這張照片的前一小時,我是差點氣哭的狀態!!

 

10710740_10203872970679330_1179128792361732112_n

 

好不容易今天RIN比較早睡

就再來聊點回台時的小事吧~(這件算是不爽的就是了XD)

 

嗯,其實之前回台時是沒網路狀態

手機我也只剩一台用了N年的PHS~

這次想說要回台那麼久~

我就去了一下我家附近的遠X直營門市~

因為大姐給了我一台手機

裡面的門號是預付卡的,沒加值了

姐說加值後就可以用了~~

 

結果,AK就去問了一下加值~之後再詢問了一下有沒有網路吃到飽的方案~

一開始~門市的小姐說有的~

我問是多少~

她說,是八百元的方案

預付卡加值三百元可以打電話~五百元吃到飽~~

 

我還刻意的問了一下,有沒有更便宜的~她說沒有了~~

嗯,也沒辦法吧~誰叫我只住半年,也不可能辦更久的~

就先辦了~~~

 

結果,辦了之後,小姐請我要叫大姐本人CALL去客服,說是預付卡買的網路吃到飽要開通~

大姐也照作了~~

 

然後,再那幾分鐘後,我的手機還真的開始能收MAIL~~

開心了一下,我就回家休息~~~

 

 

嗯,還真的只是開心了一下= =

 

之後五點和倫倫約在忠孝附近的遠X門市~

那時我請店員幫我也看了一下我的手機

因為明明辦了吃到飽

不過~~已經不能上網了耶~~

 

結果,店員人很NICE,一路幫我查~

然後,有點不好意思的說~~

小姐~妳和那門市小姐熟嗎?

我說:「怎麼了?」

他說「妳的網路沒辦吃到飽呀,只用秀出加值了八百,然後妳網路又一直開著,已經用完了」

 

當下我覺得一頭霧水~

還想說真的也太莫名奇妙~

一開始那先生先問,是不是妳不是在遠X的直營,所以小姐經驗不夠

沒幫妳辦到網路~~

我說「有啊,我還問了她好多,她說八百元這個附了就是吃到飽呀」

 

之後,NICE的店員又幫我再追查了好久,有查到我說的那家店~

後來發現,還是新開的直營耶~~

然後他幫我問了客服~

請我直接跟客服說我的情況~~

不過他也告訴我要有心理準備,因為錢可能會要不回來~

(其實感覺真的好差~,為啥可能會要不回來呢?我連一通電話也沒網,網路也只看了幾秒耶!!)

 

一開始,客服一再的解釋,他們沒有什麼五百吃到飽,三百打電話的方案

還懷疑我是不是去外勞店買的預付卡= =,我說不是~

應該是店員沒解釋清楚~

我說,她就是這樣說的呀,所以我付了八百,就是覺得我可以用吃到飽方案呀

然後我問他~那這樣到底要怎麼辦~~

結果那先生說~

嗯,我們是可以一部份的錢退給你

不過不能全退~~(忘了他說會退三百OR五百了)

 

這是啥意思呀~~孕婦我整個火都上來了~~

 

我說,「拜託,從頭到尾,我都沒作錯啥事,為啥就要莫名奇妙的被吃錢!!」

(況且我和大姐確認過,本以為她會不會開網路時沒說是預付卡開通,結果她也沒作錯呀,也是有說明清楚)))

結果他說會再幫我問~~

其實這時很氣,不過也好想哭~真的很莫名~~

 

之後他去問出來,說因為我是第一次這樣,他用專案的方式幫我處理

晚一點會消帳,會把我加值的錢退給我~之後我再重新去加值一次~(原來是要加值800元上網,還要加值電話費耶,那小姐根本說錯)

他說我再去加值一次電話費300元,之後上網的費用他重入就好了~~~

 

嗯,就這樣~本來差點要被吃掉的錢~

我是有爭取回來~~

不過坦白說~

一開始和客服說時,覺得他們根本沒打算要全退~

而且打去我辦的直營店那

小姐也沒說自己作錯,就說可能是我自己要去跟客服說,然後可能額度用掉,沒辦法退錢了之類的~~

 

嗯~,才剛回台就遇到這鳥事,真的是領教到了~~

也還好孕婦我立場站的穩~(雖然是又氣又想哭))

我在想,如果我是個性再弱一點的人~

應該一下客服說不能全退,沒辦法

直營小姐也死不認錯的話~~

我可能就會自認倒霉算了吧~~~

 

就以上,把回台這件不爽的小故事記錄一下

不過我覺得後來想起,還是出在直營店小姐那端的教育訓練方面

希望這樣的鳥事別再讓我遇到了~

因為光是確認一堆事,就花了我好多時間~而且後來也沒特別接到啥道歉的電話

(反正大家推來推去,就是不覺得自己有錯就是了)

 

台灣人不愛道歉這件事,算是我比較不愛的地方吧

就以上,吐苦水完畢!!

 

 

 

------------->也歡迎來FB找我聊天哦~


 

    AK 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()