嗯,看到這盒蛋還是一肚子火!!
要來跟大家說一下昨天的事~~
以前也提過,因為住北海道交通不便,所以我會用日本一些宅配的系統
蠻方便的,什麼都能買,生鮮,米,酒,生活用品,連衣服,鞋子都有~~
不過昨天訂的CO-OP的トドック
收到我傻眼呀
一堆蛋液都流出來了((照片還是我有清一下的)))
想說日本服務應該都很好
就CALL了一下這家的服務中心(手機CALL還要付費,蠻貴的說)
結果,一開始接電話的太太也是很禮貌的報東報西的
日本人嘛,都用敬語,我知道會比較久
不過也大約花了蠻多錢了,終於,我報上我們的會員號碼
還有我的訴求
我告訴她,我訂的雞蛋破了
(一開始我以為只破一顆))
後來那位太太就說,不好意思,那我們會處理…
可以照比例賠嗎??
嗯,說的很有禮貌,不過,全部的蛋都髒了,我拿出來時,蛋液也流到地板擦好久
妳照比例賠一顆??
會不會太奇怪呀
我又很客氣的跟她說,這樣我會很困擾
因為是你們的問題,而且蛋液流的到處都是,我希望至少要賠這盒蛋的金額(也有JPY200吧,我看電話費已經超過了))
後來這太太就說OK~~
掛了電話後,我再看一下蛋~~哇咧,原來破了四顆= =
而且不爽的是,CO-OP的這位服務員又打來了~~
電話的一端,依然聽來很客套
不過她要說的就是~不好意思,依然只能賠一顆的錢
然後這CASE要轉到我們帶廣這的服務處,會再有人連絡
我超不爽 !!!!太誇張了~~
我再次跟她說,首先,剛才我沒看仔細,是四顆
而且不管幾顆,你們已經造成我的困擾了
怎麼會這樣服務的??!!!
電話的一端,感覺根本沒打算處理(其實我有留資料,她應該知道我是台灣人)
總之她就像機器人似的說,這要讓帶廣那邊連絡
妳有什麼想法可以跟他們說~~
這時真的好火,我說你們怎麼可以這樣,我的意見都沒聽進去
然後她又像機器似的,一堆敬語,不過很酸
意思就是「有什麼意見,都跟帶廣那邊說!!」
真的懷疑還是我真的是在和機器人對話啊= =
也好氣我日文沒好到可以用敬語酸回去~~她根本就不是太友善啊!!我就不信一般的客戶妳們會這樣作~~
也沒辦法了,掛上電話,等帶廣分處CALL來
結果是位老先生吧
一直道歉,而且也沒聽我說什麼,就說這盒會全額賠償
嗯,因為很禮貌,我反而也罵不出來了
不過上一位太太真的讓我蠻怒的
什麼照比例!!超級不日本的呀~~~
那你們可以來幫我家清地板還有蛋液沾到的所以其它訂購的東西嗎??真的XXX
就以上了~~昨天真的好不順,遇到好久不見的爛人
又被婆叫去店幫忙,又遇到這鳥事~~
一直覺得日本人的服務很讚啦
只有昨天算很特別的CASE~~就吐到這了~~呼~~我要忘掉好不快樂的昨天呀~~
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